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【相談内容】料金 (群馬県富岡市)

2017年6月群馬県富岡市 ご相談案件

【家族構成】  ご夫婦・子供2人
【住居種別】  持家・戸建
【ガス用途】  台所・風呂

相談者様はガス料金が以前から高いと感じ、インターネットでガス料金について調べていました。ガスリサーチの料金診断をしてくださり、ご自宅のガス料金が地域相場より高い事がはっきりし、乗り換えをしたいとご相談になりました。
相談者様は、築15年の住宅にお住まいで、現ガス会社様とは物件購入時からのお付き合い。物件購入当時の貸与契約も終わっていたため違約金はありませんでした。その為、ご紹介先ガス会社様が頑張って下さりかなりお安い金額でご紹介できることになりました。年頃の娘さんがお二人いらっしゃるという事なので、シャワーの使用量も多く節約に気をつけていてもなかなかガス料金を減らせなくてと大変お困りでした。「基本料金、従量単価ともに下がったので、娘さんの朝シャワーも大目にみるようにします。」とお話しされていました。

  • お乗り換え前のご請求金額  13,878
  • お乗り換え後のご請求金額    9,720
  • 1年あたりの節約金額目安 約49,896円

今回の相談者様のように、たとえガス会社様と長い間お付き合いのあるお得意様であっても、必ずしも良心的な価格とは限りません。お客様の方でも定期的にガス料金のチェックはしたほうが良いですね。

これで気兼ねなくシャワータイムを楽しめますね!


【相談内容】その他 (群馬県前橋市)

2017年7月群馬県高崎市 ご相談案件

【住居種別】  業務用 飲食店
【ガス用途】  厨房・コンロ

「今のガス会社さんがお約束を守って頂けなかった、だからガス会社様を変えたい」と慌てた状態でのご相談でした。理由をお伺いすると、ご相談者様からはこんなご返答がありました。
器具と設置開栓工事まで含めて、本日やってもらえると約束をしていたのに、現ガス会社様の不手際で出来なくなってしまったこと。また、「そのせいでお店のオープンが遅れてしまう可能性があり、迅速に対応してくれるところはないか?」との内容でした。
最悪オープンが遅れてしまうと、スケジュールの変更を含め多くの方々に多大なご迷惑がかかることは容易に想像できますよね。

幸い、ご購入予定のガス器具の型番号等も分かっており、器具交換・設置を含めて全てを迅速に対応して下さるガス会社様が見つかりました。更に有難いことに、お客様のご事情を知ったご紹介先ガス会社様が、当日の内に現地調査と器具見積もりまでお客様にご提示して頂けました。
お客様の状況を考えると不安な気持ちがあるところ、迅速に対応してくれるガス会社様は非常に心強かったのではないでしょうか?

今回、お客様のガス会社選定基準は、「料金ではなく、長くお付き合いするにあたって、信用できる会社さんであるかどうか」これが一番のポイントだったと感じています。どんなにお付き合いが長かろうが、きちんとしなければならないところは抑えた上で丁寧にまじめに接すること。
ガス会社さんから【お客様への接し方】を教えて頂いたような事例でした。

信頼感や安心感は長くお付き合いする上で大切なことです。


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